Política de Privacidade
listaiptvportugal.com — Como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.
Esta política respeita o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável. O utilizador tem direito a aceder, corrigir e apagar os seus dados a qualquer momento.
Responsável pelo Tratamento de Dados
01O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
| Campo | Informação |
|---|---|
| Nome | James Cooper |
| Website | listaiptvportugal.com |
| País | Portugal |
| E-mail de contacto | suporte@listaiptvportugal.com |
Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais, pode contactar-nos diretamente através do e-mail acima indicado.
Dados Recolhidos
02Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço. Dependendo da interação com o nosso website ou serviço, podemos recolher:
| Tipo de dado | Exemplos | Como é recolhido |
|---|---|---|
| Dados de identificação | Nome, número de telemóvel | Formulário de contacto / WhatsApp |
| Dados de contacto | Endereço de e-mail | Pedido de subscrição ou suporte |
| Dados de pagamento | Comprovativo de transferência / referência MB Way | Processo de compra |
| Dados de utilização | Endereço IP, browser, páginas visitadas | Automaticamente via cookies/analytics |
Finalidade do Tratamento
03Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Gestão de subscrições: processar o seu pedido, ativar o acesso e enviar as credenciais via WhatsApp ou e-mail;
- Suporte ao cliente: responder a questões, resolver problemas técnicos e gerir renovações;
- Cumprimento de obrigações legais: manter registos de transações conforme exigido por lei;
- Melhoria do serviço: análise anónima de tráfego e comportamento no website para otimização técnica.
Base Legal do Tratamento
04Nos termos do RGPD (art.º 6.º), o tratamento dos seus dados assenta nas seguintes bases legais:
| Base legal | Aplicação |
|---|---|
| Execução de contrato | Ativação e gestão da sua subscrição IPTV |
| Obrigação legal | Manutenção de registos fiscais e transacionais |
| Interesse legítimo | Segurança do serviço, prevenção de fraude e análise de tráfego anónima |
| Consentimento | Cookies não essenciais (quando aplicável) |
Partilha de Dados com Terceiros
05Os seus dados pessoais não são vendidos, alugados nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar dados apenas nas seguintes situações limitadas:
- Fornecedor do serviço IPTV: partilha mínima de dados necessária para a ativação técnica do acesso (ex.: identificador de conta);
- Ferramentas de análise: dados anónimos de navegação recolhidos por ferramentas como Google Analytics (sem identificação pessoal);
- Obrigações legais: quando exigido por autoridades competentes ao abrigo da legislação portuguesa ou europeia.
Cookies
06O nosso website utiliza cookies para garantir o correto funcionamento e melhorar a experiência do utilizador. Os cookies utilizados dividem-se em:
| Tipo | Finalidade | Consentimento |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico do site, sessão do utilizador | Não necessário |
| Analíticos | Estatísticas de visitas anónimas (Google Analytics) | Necessário |
| Funcionais | Preferências do utilizador (idioma, etc.) | Necessário |
Pode gerir ou desativar os cookies a qualquer momento através das definições do seu browser. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do website.
Retenção de Dados
07Os seus dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
| Dado | Período de retenção |
|---|---|
| Dados de subscrição ativa | Durante o período da subscrição + 30 dias |
| Registos de transações / pagamentos | 10 anos (obrigação fiscal legal) |
| Histórico de suporte | 12 meses após o último contacto |
| Dados de navegação / cookies analíticos | 14 meses (padrão Google Analytics) |
Após o decurso dos prazos indicados, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
Direitos do Utilizador
08Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Segurança dos Dados
09Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão de dados via canais encriptados (HTTPS/SSL);
- Acesso restrito aos dados apenas ao pessoal autorizado;
- Credenciais de acesso ao serviço enviadas por canais privados (WhatsApp/e-mail direto);
- Revisão periódica das práticas de segurança.
Alterações à Política de Privacidade
10Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente por alterações legais ou mudanças no funcionamento do serviço. A data da última atualização é sempre indicada no topo do documento.
Recomendamos que consulte esta página periodicamente. Em caso de alterações significativas, poderemos notificá-lo por e-mail caso seja subscritor ativo.
Contacto e Reclamações
11Para exercer os seus direitos ou colocar qualquer questão sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de: