Política de Reembolso
listaiptvportugal.com — Condições claras e transparentes sobre reembolsos e cancelamentos.
Garantia de 7 Dias
01O listaiptvportugal.com oferece uma garantia de reembolso integral de 7 dias a contar da data de ativação da subscrição. Este prazo aplica-se a todos os planos disponíveis — 1 mês, 3 meses e 12 meses.
Se por qualquer motivo o serviço não corresponder às suas expectativas durante os primeiros 7 dias, pode solicitar o reembolso total sem necessidade de justificação.
Condições de Elegibilidade
02Para ter direito ao reembolso, o pedido deve cumprir as seguintes condições:
| Condição | Detalhe |
|---|---|
| Prazo | Pedido efetuado nos primeiros 7 dias após a ativação |
| Primeiro pedido | Aplica-se apenas à primeira subscrição por utilizador |
| Não violação dos termos | A conta não pode ter sido suspensa por uso indevido, partilha ou revenda |
| Comprovativo de pagamento | Necessário apresentar prova da transação efetuada |
Situações Sem Direito a Reembolso
03Não são elegíveis para reembolso as seguintes situações:
- Pedidos efetuados após os 7 dias de garantia;
- Subscrições de renovação (2.ª compra ou seguintes pelo mesmo utilizador);
- Contas suspensas por violação dos Termos e Condições (partilha, revenda, uso abusivo);
- Problemas causados pela ligação à Internet do utilizador ou pelo dispositivo utilizado;
- Indisponibilidade temporária de canais ou conteúdos específicos — a disponibilidade depende de terceiros e pode variar;
- Incapacidade de utilizar o serviço por incompatibilidade de dispositivo não verificada antes da compra (utilize o teste de 24h);
- Pedidos efetuados sem comprovativo de pagamento.
Como Solicitar o Reembolso
04O processo é simples e rápido. Siga os passos abaixo:
Prazos de Processamento
05Após a aprovação do pedido de reembolso, os prazos de devolução variam conforme o método de pagamento utilizado:
| Método de pagamento | Prazo de devolução |
|---|---|
| MB Way | 1 a 3 dias úteis |
| Transferência bancária | 3 a 5 dias úteis |
| Outros métodos | Até 7 dias úteis |
Cancelamento de Subscrição
06As subscrições do listaiptvportugal.com não se renovam automaticamente. Cada plano é uma compra única com duração definida (1, 3 ou 12 meses).
Não existe necessidade de cancelar — o acesso termina automaticamente no fim do período contratado. Caso não deseje renovar, simplesmente não efetue um novo pagamento.
Contacto
07Para solicitar um reembolso ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta política, contacte-nos através de: